Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Il sito Panko è gestito da Panko, con sede in Via Parroco Giuseppe Scuderi, 16 — Misterbianco (CT) 95045 — P.IVA 05902070878 — PEC panko.snc@pec.it.

Per qualsiasi informazione è possibile contattarci all'indirizzo email: pankosushiepoke@hotmail.com

2. Oggetto del servizio

Attraverso il Sito, Panko offre un servizio di vendita online di prodotti alimentari preparati, disponibili per asporto e/o consegna a domicilio nelle zone servite.

Il servizio di ristorazione in loco è soggetto a disponibilità e prenotazione diretta presso il locale.

3. Ordini e acquisti online

L'effettuazione di un ordine tramite il Sito comporta l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. In particolare:

• L'ordine è considerato confermato al ricevimento della email di conferma da parte del Sito.
• Panko si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, errori nei prezzi o informazioni inesatte fornite dall'utente.
• I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA e si riferiscono al singolo prodotto come descritto nella relativa scheda.
• Eventuali costi di consegna vengono calcolati e mostrati prima della conferma dell'ordine.

4. Prodotti e allergeni

I prodotti venduti tramite il Sito sono preparati nel nostro laboratorio di cucina. Le descrizioni e le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto finale.

Le informazioni sugli allergeni sono disponibili nelle schede prodotto e presso il locale. In caso di allergie o intolleranze alimentari, si invita il cliente a contattarci prima di effettuare l'ordine.

Panko non si assume responsabilità per reazioni allergiche derivanti da informazioni non comunicate dal cliente.

5. Ritiro e consegna

• Asporto: il cliente può ritirare l'ordine presso il locale all'orario concordato in fase di ordine.
• Consegna a domicilio: disponibile nelle zone coperte dal servizio. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla domanda e alle condizioni di traffico.

Trattandosi di prodotti alimentari deperibili, non è possibile effettuare resi o rimborsi una volta che il prodotto è stato consegnato o ritirato, salvo difetti comprovabili.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sul Sito sono:

• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Pagamento alla consegna o al ritiro (ove disponibile)

Tutti i pagamenti online sono gestiti tramite gateway sicuri e conformi agli standard PCI-DSS. Panko non memorizza i dati delle carte di pagamento.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili o con breve scadenza, nonché ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.

In caso di prodotti difettosi o non conformi all'ordine, il cliente può contattarci entro 24 ore dalla consegna per richiedere la sostituzione o il rimborso.

8. Responsabilità

Panko si impegna a garantire la qualità e la freschezza dei prodotti venduti. Tuttavia:

• Non si assume responsabilità per danni derivanti da un uso improprio o dalla conservazione inadeguata dei prodotti dopo la consegna.
• Non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta del Sito.
• Si riserva il diritto di modificare il menu e i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito — inclusi testi, immagini, loghi, grafica e marchi — sono di proprietà di Panko o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del Sito o dall'acquisto di prodotti, sarà competente il Foro di Catania, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dal Codice del Consumo.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Panko si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.